안녕하세요 고객님!!
먼저 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 상품은 유선상으로 여러차례 안내를 드렸듯이 스판끼가 들어간 상품으로 또 고객님들 마다 체형이 다르시기 때문에
윗단을 어떻게 맞춰서 정리해주느냐에 따라서 다르며, 새 상품일 경우 스판이 많이 들어간 소재라서 한 쪽 부분이 스판의 당겨지는 힘에 의해서 살짝 올라갈 수 있는 부분이랍니다..
첨부해주신 사진처럼 보았을때는 불량이 맞을 수 있어, 저희쪽에서 바로 상품 회수해서 불량의 유무를 확인하였고,
상품을 수거후 확인 하였을때 불량이 아니나 고객님께서 불편사항 말씀 해주신 부분 참고하여 착용 전이신 상품은 새 상품으로 교환으로 보내 드렸습니다.
그리고 교환 불가했던 상품은 다른곳에서도 구매해 보셔서 아시겠지만... 이미 외부에서 착용한 상품이기 때문에 절대 새 상품으로 교환이 불가능한 부분이여서
길이감만 조절하여 맞춰서 보내드리고 새상품으로 교환은 해드리지 못했답니다 고객님ㅠ_ㅠ..
다시 한번 상품 받아 보신 후 만족을 드리지 못해 너무 죄송합니다..
앞으로는 조금 더 노력해서 구매하셨을때 만족하실 수 있도록 더 노력하는 어페리피트가 되겠습니다!!
댓글목록
작성자 어페리피트
작성일 2020-09-08
평점
안녕하세요 고객님!!
먼저 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 상품은 유선상으로 여러차례 안내를 드렸듯이 스판끼가 들어간 상품으로 또 고객님들 마다 체형이 다르시기 때문에
윗단을 어떻게 맞춰서 정리해주느냐에 따라서 다르며, 새 상품일 경우 스판이 많이 들어간 소재라서 한 쪽 부분이 스판의 당겨지는 힘에 의해서 살짝 올라갈 수 있는 부분이랍니다..
첨부해주신 사진처럼 보았을때는 불량이 맞을 수 있어, 저희쪽에서 바로 상품 회수해서 불량의 유무를 확인하였고,
상품을 수거후 확인 하였을때 불량이 아니나 고객님께서 불편사항 말씀 해주신 부분 참고하여 착용 전이신 상품은 새 상품으로 교환으로 보내 드렸습니다.
그리고 교환 불가했던 상품은 다른곳에서도 구매해 보셔서 아시겠지만... 이미 외부에서 착용한 상품이기 때문에 절대 새 상품으로 교환이 불가능한 부분이여서
길이감만 조절하여 맞춰서 보내드리고 새상품으로 교환은 해드리지 못했답니다 고객님ㅠ_ㅠ..
다시 한번 상품 받아 보신 후 만족을 드리지 못해 너무 죄송합니다..
앞으로는 조금 더 노력해서 구매하셨을때 만족하실 수 있도록 더 노력하는 어페리피트가 되겠습니다!!
감사합니다. 좋은하루되세요.